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Contact: Euro -
Apartment - case postale 1086 - 1001 Lausanne - Switzerland
ou Calle Marina 155 - Barcelona Spain |
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Tél/SMS.
0041 78 852 65 74 fax 0041 616 12 08 - Email:
info@servicesvacances.com |
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PROCEDURE
DE RESERVATION: |
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Réservation: si vous
êtes intéressé par l'appartement, veuillez remplir le
formulaire de réservation mais avant vérifiez la
disponibilité sur le calendrier. - si un appartement n'a pas
de calendrier envoyer un email à
info@servicesvacances.com
vous aurez une réponse au plus tard dans la journée |
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2. Vous recevrez
par email la pré-réservation - le virement de l'acompte doit
se faire à réception de la CONFIRMATION,
dépassé ce délai votre réservation sera annulée. Dès
paiement de l'acompte vous recevrez une confirmation de la
banque et de Euro-apartment avec toutes les instructions
pour votre arrivée sur place. |
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3.Les
clés seront remises dès que le montant total du séjour sera
payé en espèces (pour certains appartements vous avez la
possibilité de payer le solde par carte de crédit.
L´appartement devra être libéré avant 11:00 le jour du
départ. Le dépôt vous sera rendu à la fin du séjour après
vérification. |
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Possibilité de faire votre
demande de location par fax, tél. ou sms au 0041 78 852 65
74 en précisant les dates, nombres de personnes et le nom de
l'appartement. |
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ARRIVEE SUR PLACE: |
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Il est important de communiquer par
email ou téléphone votre heure d'arrivée à l'appartement
en prenant
contact avec la personne responsable sur place
(coordonnées dans la réservation) au moins
3 jours avant votre départ
afin de convenir d'un rdv
directement à l'appartement ou à l'agence. Si vous avez du
retard lors de votre arrivée merci de lui signaler.
Pourriez-vous lui préciser par email ou tél. si vous arrivez
par avion, train - bateau ou en voiture. |
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Le paiement du
solde se paie à la réception des clés cash ou par carte de
crédit selon la destination. Sur place en principe la
personne responsable parle le français, espagnol ou anglais. |
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REGLEMENT
A RESPECTER: |
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1.
Sortir les ordures ménagère dans la rue |
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2.
Avant de quitter l’appartement toujours vérifier le gaz -
l’eau - l’électricité pour votre sécurité. |
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3. Les annimaux sont
interdits sauf pour certains appartements |
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4.
Il est
strictement interdit de loger plus de personnes qu´indiquées
dans les précédents accords. Le repos des voisins doit être
rigoureusement respecté, par conséquent le silence sera
demandé dès 22:00 Nous vous rendons attentifs que le
dérangement des voisins est un thème très délicat sur lequel
nous serons intransigeants. Les locataires qui ne respectent
pas les normes seront automatiquement priés de quitter
l´appartement sans restitution du montant du séjour.
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FRAIS DE
NETTOYAGE: |
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Pour chaque
réservation se règlent des frais de nettoyage. Il s’agit du
nettoyage de fin de séjour afin que l’appartement soit prêt
pour les locataires suivants. Si vous êtes intéressés par un
nettoyage pendant votre séjour, vous devez le signaler à
l’avance et ce service sera facturé à part. pour certains
appartements le nettoyage est inclus dans le prix du séjour. |
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VIREMENT DE
L'ACOMPTE: |
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1. Vous recevrez
une confirmation de votre virement par email par la banque
et par Servicesvacances avec toutes les instructions - le
virement de l'acompte ce fait via internet système sécurisé. |
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2. Le montant de
l'acompte est de 10 à 25% selon les appartements. |
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DEPOT DE
GARANTIE ET REMBOURSEMENT: |
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1. pour la
plupart des appartements un dépôt vous sera demander entre
150 et 300 euros remboursé après vérification de
l'appartement - Dans le cas ou l'appartement ne serait pas
rendu dans de bonnes conditions le dépôt ne vous sera pas
remboursé. |
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Motif pour
que la garantie ne vous soit pas remboursée et vous
facturer les dégâts causés: |
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Il est
strictement interdit de loger plus de personnes qu´indiquées
dans les précédents accords. Le repos des voisins doit être
rigoureusement respecté, par conséquent le silence sera
demandé dès 22.00 jusqu'à 9h00 du matin; tant dans
l´appartement que dans les parties communes de l´immeuble.
Nous vous demandons tout particulièrement de faire attention
au bruit lorsque vous fermez les portes. Nous vous rendons
attentifs que le dérangement des voisins est un thème très
délicat sur lequel nous serons intransigeants. Les
locataires qui ne respectent pas les normes seront
automatiquement priés de quitter l´appartement sans
restitution du montant du séjour.
Les fêtes sont interdites.
Surveiller le volume du son une fois dans les escaliers.
2.le non respect du voisinage les locataires seront
contraint de quitter les lieux sans dédommagement et sur le
champ.
3.tous dégâts et vols causés dans l’appartement devra être
remboursé. |
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ANNULATION: |
35 jours
avant votre arrivée, nous vous remboursons 100 % de la
réservation - votre acompte n'est pas remboursé
30 à 20 jours avant votre arrivée, vous devrez verser 50% de
la réservation - votre acompte n'est pas remboursé
10 jours à 24 heures jours avant votre arrivée, vous devrez
verser la totalité du séjours - votre acompte n'est pas
remboursé |
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EQUIPEMENTS
DES APPARTEMENTS: |
Tous les
appartements disposent :
de draps et de couvertures,de serviettes de
toilette,ustensiles de cuisine,eau chaude et certains
appartements équipé de climatisation |
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FRAIS DE
DOSSIER: |
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Aucun frais de
dossier ne vous sera demandé |
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SUGGESTIONS: |
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Afin
d'améliorer la qualité des services, merci de nous
communiquer les différents problèmes que vous avez rencontré
lors de votre séjour dans cet appartement par email ou tél |
